Area de soporte técnico
Arroba ofrece soluciones de soporte técnico especializado a la medida de
cada empresa .En esta pagina encontrara información básica que le permitirá resolver
problemas típicos de servidores Unix y Linux y otros elementos típicos
de un centro de cómputos .
Si no encuentra la solución que necesita o para mas información y
asesoramiento técnico , no dude en contactarnos telefónicamente o por mail a :
 MANUALES
OPENSERVER
UNIXWARE
Dentro de los cientos de distribuciones Linux disponible , SUSE Linux ,
ahora una empresa de Novell , es considerada una e las mejores
distribuciones para uso empresarial
Su versión para servidores , SUSE
Linux Enterprise Server , esta disponible para un gran numero de plataformas
de hardware
Regístrese y descargue una evaluación de este producto aquí:
Descargar
SuSE Linux Enterprise Server.
Como solución para estaciones de trabajo, SuSE
Linux, antes conocida como SuSE Linux Profesional , resulta una opción
estable y de bajo costo
Este producto puede adquirirse , o descararse desde aquí: Descargue
SuSE Linux
La opción libre de esta versión , OpenSuSE , puede descargarse libremente
de Internet desde aquí Descargue
OpenSuSE
Utilidades INTEL
Contáctenos: Av. Díaz Colodrero 2691 - (1431) - TEL: 4523-6869 -Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Argentina
Por consultas técnicas, información y asesoramiento: soporte@arroba.com.ar
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Calculo de UPS y baterías a la medida de su empresa
Utilizar sistemas de alimentación ininterrumpida conocidos como UPS son
importantes a la hora de lograr una correcta operación de servidores y
computadoras personales . Las UPS debe estar dimensionadas en forma
adecuada, según los equipo y el tipo de protección deseada.
(American Power Converter)
proporciona una herramienta para calcular la potencia adecuada de la UPS que necesita, en función de
los distintos equipos a proteger , y la cantidad de baterías necesarias,
en función de la autonomía requerida para la instalación, que puede
varias desde minutos, necesarios para cerrar los equipos en forma ordenada y
evitar perdida de datos, hasta horas, mediante el agregado de baterías
adicionales
Si lo desea, envíenos su consulta y le recomendaremos el equipo mas adecuado
para su empresa
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Contáctenos: Av. Díaz Colodrero 2691 - (1431) - TEL:
(11) 4523-6869 -Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Argentina
Por consultas técnicas, información y asesoramiento: soporte@arroba.com.ar
Servicio de soporte técnico de Arroba Ingeniería
El servicio técnico es el responsable de atender de manera directa los pedidos solicitados por el cliente a nuestras oficinas.
Poseemos una mesa de ayuda que brinda un primer nivel de soporte, resolviendo los problemas de cliente en forma telefónica y/o accediendo en forma remota a los equipos del cliente
Internet o por módem conectados a líneas conmutadas
En caso de no poder solucionarse el inconveniente en forma telefónica, se enviara a un representante técnico al lugar para realizar las reparaciones y/o configuraciones necesarias.
Este soporte se ofrece tanto para los servidores como para todos los equipos del cliente en distintas modalidades de mantenimiento.
Poseemos diversos abonos de soporte técnico en la modalidad de soporte telefónico
y soporte on site , adecuados a cada necesidad
Entre ellos encontramos los siguientes ejemplos :
-
ASTT ABONO DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO
Este abono incluye todo tipo de consultas a nuestra mesa de ayuda para el correcto funcionamiento de los equipo
comprendidos en este servicio , que pueden varias entre las distintas
instalaciones, pero que en general son servidores, Switches, Routers , controladores multiport, unidades de backup y equipos de
interconexión especiales .
También están incluidas en este servicio ASTT , las reparaciones
y configuraciones efectuadas accediendo a los servidores por Internet o por
modem instalado en el
cliente mediante una línea discada .
Por otro lado , con este servicio , en caso de no poder solucionarse el inconveniente en forma
telefónica , se enviara a un técnico dentro
de las 12 hs del llamado a un costo por hora preferencial para
clientes abonados a este servicio .
El costo del servicio de mantenimiento mensual depende de la cantidad
de equipo incluidos y la complejidad de la instalación y puede ser limitado en
horas mensuales o ilimitado en cuanto a la cantidad de incidencias o llamados
-
ASTF6 ABONO DE SOPORTE TECNICO FULL
Este abono, incluye todo tipo de consultas en forma ilimitada
a nuestra mesa de ayuda para el correcto funcionamiento de los equipos
comprendidos en este servicio , que pueden varias entre las distintas instalaciones,
pero que en general son servidores, Switches, Routers, controladores multiport,
unidades de backup y equipos de interconexión especiales .
También están incluidas en este servicio , las reparaciones
y configuraciones efectuadas accediendo a los servidores por Internet o por
modem instalado en el
cliente mediante una línea discada.
En caso de no poder solucionarse el inconveniente en forma telefónica ,
se enviara a un técnico dentro de las 6 Hs sin costo adicional .
El costo del servicio de mantenimiento mensual depende de la cantidad
de equipo incluidos y la complejidad de la instalación y puede ser limitado en
horas mensuales o ilimitado en cuanto a la cantidad de incidencias o llamados.
Estos son solo algunos ejemplos
Envíenos su requerimientos por mail a o por FAX al 11-4521-4038 y le enviaremos un
cotización a la brevedad .
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Licencias de Software
Recuerde que debe tener todas las licencias del software que esta utilizando y asegurarse
que el software que compro sea legitimo
Si tiene dudas no deje de consultarnos.
En Arroba podemos ofrecerles productos desarrollados con software de
uso libre, que no requieren licencias de uso, con lo cual puede legalizar toda
si instalación a un costo mínimo.
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